Жалобы
Дозвонится в поликлинику № 4 для записи врача невозможно. Хорошо записались электронно, отсидели час сначала 3 человека, затем 7, в регистратуре нового времени приема не знают врача - онколога, заведуюшие так же. Выясняется через 1,5 хождения -ожидания врачь на вакцинации. Между прочим с работы все отпрасились, объясните как врачь меняет расписание не знает ни регистратура, ни заведующая, ну и конечно же электронная запись. Для чего так издеваться над людьми, хоть бы извинились раз работать не умеете.
Два года назад, когда у меня родился первый ребенок, не было никаких проблем, чтобы записаться на прием к врачам. Я звонила, раза с третьего мне отвечали и записывали ко всем специалистам. Все были пройдены вовремя всегда.
И вот, спустя два года, у меня рождается второй ребенок. За это время у нас проходит модернизация медицины, в которую вбухиваю бешеные средства. Что мы получаем? Ребенку 5 месяцев, мы до сих пор не может попасть на прием к хирургу. С горем пополам мне удалось записаться 25 июня, но врач оказался на больничном и до конца июля не работал. замены не было. И вот опять не записывают к врачу, поскольку он уходит в отпуск.
Записаться на прием теперь проблема. Запись через Интернет - сплошная профанация. В среду записывают на две недели вперед. Но в Интернете запись к хирургу и неврологу недоступны. В 11 часов, когда все-таки удается дозвониться по телефону, все талоны уже выданы. В Интернете информация появляется уже намного позже.
Ладно, живем в России, ко всему привыкли, научились приспосабливаться. раньше запись была во вторник, в день здорового ребенка. Т.е. я приезжала с детьми к тому, к кому удавалось записаться, и в этот же день записывалась к следующим специалистам. так теперь день записи перенесли на СРЕДУ!!! И теперь, чтобы записаться и пройти кого-то мне надо ездить два дня подряд, а живу я в 20 км от города.
У меня к вам только один вопрос, господа, вы совсем дебилы, или нас окончательно в быдло записали?
Ребенка выписали из роддома 13.09.13г., врач пришел на следуюший день, а медсестру ждем по настоящее время. Дозвонились в поликлинику, с целью узнать прибудет ли к нам медсестра, однозначного ответа не услышали, сообщили, что документы на ребенка находятся у них. Если данное заведение не может выполнить свои обязанности и прислать к новорожденному медсестру, имели бы смелость сообщить об этом. Чтобы родители имели возможность пригласить другого специалиста.
Врач уролог 3-й поликлиники Лубко Игорь Юрьевич.
Хуже врачей не встречал, и надеюсь, что не встречу.
Всё началось с того, что после операции варикоцеле в "Областной больнице" меня отправили на амбулаторное лечение. И о чудо, попался мне именно этот врач. "Чего там лечить, само всё заживет" - любимейшая фраза целителя. Несмотря на жалобы и просьбы продлить больничный выписал меня на работу через 8 дней (через 7 дней после операции и 2 дня после снятия швов - кстати это был единственный осмотр), ссылаясь на законодательство т.е. 10 дней и продление больничного только на ВК. Его видимо забыли ознакомить с (п. 11 в ред. Приказа Минздравсоцразвития России от 24.01.2012 N 31н). Также мой листок нетрудоспособности не выдавался мне на руки, что тоже является нарушением. Выписан я был в день моего отсутствия, хотя в карте отмечен прием с записью, и отсутствием жалоб.
На последнем приеме я попросил выдать мне справку на работу, об ограничении на физическую деятельность. Был получен отказ и дан совет, самостоятельно и без его направления записаться на комиссию. В свою очередь комиссия тоже мне отказала в выдачи такого документа, ссылается на невозможность выписки без записей и направления чудо врача. Подводя итог, могу сделать вывод: халатное отношение к работе и пациентам, незнание законов, и просто наплевательское отношение к людям!
Сегодня 12.09.2013 года мне отказали в записи на кардиограмму ребенку по причине отсутствия номера СНИЛС, мотивируя, что якобы компьютер не сможет данные записать и сохранить. На мой вопрос, для чего для оказания мед.услуг необходим СНИЛС, когда у нас есть действующий страховой полис, внятных разъяснений я не получила. Было предложено напрямую обратиться к врачу, когда я по практике знаю, что без записи данный врач не принимает (в смысле бесплатно).
Анализируя законодательство, я не нашла нормы, указывающей на необходимость представления СНИЛС в качестве обязательного документа для получения бесплатной мед.помощи. Возможно это ноу хау ЦГКБ, ради бога, но отказывать в мед. услугах при отсутствии данного документа - это уже слишком.
Случайно оказалась в этой больнице, привезла мать с рожей ноги в хирургическое отделение по направлению из поликлиники. Если есть на Земле Ад,то он располагается именно в этой больнице. Людей привозят по скорой, кидают в приёмном покое с температурой и болями, они сидят там до суток,кругом стоны... Интересно, многие не дожили-таки до оказания помощи? Статистику такую они ведут? Моя мать провела там день, но даже после оформления и размещения, врача она так и не дождалась. Пришёл какой-то мед брат, зачем-то намочил ногу каким-то холодным, мокрым компрессом ,после чего состояние резко ухудшилось! Пришлось срочно вести маму в Петербург.Там с заболеванием блестяще справились врачи 122 мед.сан части 4 хир.отделения! А новгородские ,если не умеют,так не надо и браться,гробить людей.А ещё у меня вопрос: как в хирургическом отделении могут отсутствовать бинты? Эту новгородскую больницу надо закрывать,если так уж плохи дела...Ни бинтов,ни специалистов.
Вчера 09.07.13 с женой и ребенком спускались с пешеходного моста Александра Невского как в нас со спины въехал на огромной скорости велосипедист . Задев меня рулем, а весь удар взяла на себя жена , сбив ее с ног она упала на живот , а с верху в до гонку на нее и велосипедист с велосипедом .. Сразу вызвали 02 и 03 .. Жена жаловалась на спину и на раз битую в кровь коленку.. Через мин 20 приехала скорая регистрационным номером С809РН . С машины ни кто не выходит а просто стоят и смотрят .. Мы подошли , не успев открыть дверь на нас сразу стали орать, не чего не слушая " зачем вы нас вызвали раз вы встали и можете идти" неохотно сказали содитесь , не чего не спрашивая что болит , где, как что произошло врач сново стала орать дав какую то непонятную таблетку и сунув бумагу и ручку что б что то подписать. Без задней мысли жена подписала так как уже была вся в слезах от боли , обиды и такого хамского отношения .. И со словами раз ходишь иди сама в травмпункт , хоть мы и обязаны тебя отвести ты и сама можешь дойти . Выйдя с машины она была в истерики , вся в слезах .. Уточнив в чем дело я подошел к машине, дверь была открыта и поинтересовался почему такое отношение . На что услышал в свой адрес море лести " ты кто такой" че ты хочешь от нас , что вы нас вызвали раз она ходит . На что я ответил что буду жаловаться на их 1 бригаду .. На что я услышал еще больше лестных слов .. И постоянно ТЫКАЮТ !!! Позже позванив диспетчеру и попросив соединить меня с руководством больницы они перевели звонок сново на машину этой первой бригады, где взяв трубку мужчина , пред ставившись врачуем или дежурным врачуем стал слушать обсалютно неинтересную иму историю и его персонале , постоянно переводят тему и делающего нас крайних .. В конце он спросил что я от него хочу , на что я ответил что мне достаточно услышать извещение врача который приехал на выезд за свое хамство, за не оказание ни какой обсалютно медицинской помощи и за доведение мою жену до истерики.. На что он просто повесил трубку !!! Вот так работает наша скорая помощь ...
У меня годовалый ребенок, в воскресенье в третьем часу дня обнаружила, что у него течет ухо и температура. Позвонила в "03", выяснила, что надо ехать в детскую областную больницу. Поехала. осмотрел педиатор, сделал назначения, предложили госпитализацию, естественно. Но я не могу, у меня еще один сын есть, 7 лет, и никого из родственников рядом. Его куда деть? Да и чудесный опыт лечения отита у старшего в детской областной присутствует: поступили с отитом, через 5 дней отправились в реанимацию с больничной кишечной инфекцией, и я не хочу проходить это опять. В понедельник (сегодня,15 апреля) я отправилась во 2 поликлинику, куда мы относимся. А лора там нет, принимают 2 раза в неделю (вт и пт). Спрашиваю: что мне делать? Ответ: приходите завтра. Замечательно, годовалого ребенка 2 дня специалист помотреть не может, никому не надо. Ладно, думаю, съезжу на Германа. Там меня приняли, слава богу, сказали, что назначения нам педиатр (капли) сделал неправильно и так делать категорически нельзя при гнойном отите. Хорошо, что я инструкцию к этим каплям читала внимательно и капать не стала. Врач сказал, что я должна была вчера настаивать на осмотре Лора. Интересно, как? Самый главный вопрос: а кто будет лечить моего ребенка, если в поликлинике лора нет? Звонила в горздравотдел, пожаловаться и спросить. Ответили, что ситуация с лорами детскими катастрофическая. мне от этого должно легче стать? Меня не волнуют проблемы больниц и поликлиник, а волнует то, что моему ребенку фактически отказали в оказании неотложной помощи. Взрослый дежурный лор есть, а детского нет никакого. И никто ни за что не отвечает и никто ничего предложить не может!
